Гарантия
14 ДНЕЙ НА ПРОВЕРКУ
По закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять товар, не подошедший по потребительским характеристикам: в течение 14 дней при покупке в розничном зале и в течении 7 дней при заказе дистанционным способом.
Условия возврата:
● Если товар оплачивался наличными курьеру или в пункте выдачи, то вам следует предоставить документы на товар. Если товар оплачивался безналичным способом, то вам нужно сообщить номер вашего заказа.
● Товарный вид изделия не должен быть нарушен. Товар не должен иметь следов эксплуатации.
Для возврата товара:
● В Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В случае возврата товара вы можете привезти товар на наш склад самостоятельно или воспользоваться нашей курьерской службой (стоимость перевозки не компенсируется).
● По России. В течение 14 дней с момента получения заказа, вы отправляете товар транспортной компанией, на адрес пункта выдачи заказов: Санкт-Петербург, Набережная обводного канала 152.
Для выявления ненадлежащего качества товара, нашим сервисным центром проводится экспертиза.
ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД
● Гарантия от магазина — это гарантийный период, который дается производителем товара. Срок и условия гарантии варьируются в зависимости от производителя. Уточнить срок гарантии производителя для определенного товара вы можете у наших менеджеров.
Гарантийный период начинается с момента передачи товара покупателю. Решением гарантийных случаев занимается наш сервисный центр. Для определения действий по гарантийному случаю проводится экспертиза товара. При выявлении дефекта по вине производителя, принимается решение по конкретному гарантийному случаю.
Гарантия не распространяется на дефекты вызванные:
● естественным износом изделия.
● использованием изделия в целях, выходящих за рамки области его применения.
● механическими повреждениями, неправильной или небрежной эксплуатацией.
● воздействиями температур или влажности, выходящих за допустимые значения эксплуатации изделия.